Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1. Allgemeine Regelungen und Anwendungsbereich

Die Firma „Alaskar GmbH“, im Folgenden als „Alaskar“ bezeichnet, bietet auf ihrer Website „fliesenalaskar.de“ Kunden die Möglichkeit, neue Fliesen, Badmöbel und Einrichtungsgegenstände zu erwerben. Diese Verkaufsbedingungen regeln die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen Alaskar und den Kunden, die über die genannte Website hergestellt wird.

In diesen AGB werden sowohl Verbraucher als auch Unternehmer als Kunden bezeichnet. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die eine Bestellung für Zwecke abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit dienen. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen sowie rechtsfähige Personengesellschaften, die bei einer Bestellung in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Alaskar bietet ihre Produkte ausschließlich Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz innerhalb Deutschlands an. Die Verträge werden in deutscher Sprache abgeschlossen, und die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

§ 2. Vertragsabschluss

Die Angebote auf unserer Website www.fliesenalaskar.de stellen keine verbindlichen Vertragsangebote dar, sondern lediglich eine Einladung zur Abgabe eines Angebots. Der Verkauf aller Produkte in unserem Online-Shop erfolgt ausschließlich für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das vollständig ausgefüllte Bestellformular über den entsprechenden Button absendet. Nach Eingang der Online-Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail, die lediglich der Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten dient. Die Vertragsannahme erfolgt erst durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware an den Kunden. Wir behalten uns eine Frist von zwei Tagen nach Eingang der Bestellung des Kunden vor, um diese anzunehmen.

Um eine Bestellung in unserem Shop aufzugeben, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Legen Sie die gewünschten Artikel durch Klicken auf „In den Warenkorb“ unverbindlich in Ihren Warenkorb.
  2. Im Warenkorb können Sie alle ausgewählten Artikel einsehen, Artikel löschen oder die Menge anpassen.
  3. Klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“, um den Bestellvorgang fortzusetzen.
  4. Geben Sie im Bestellprozess zunächst Ihre Rechnungs-, Versand- und Zahlungsinformationen ein.
  5. Wenn Sie die Zahlungsoption „Klarna“ gewählt haben, schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken.
  6. Bei den Zahlungsmethoden „Vorkasse“, „PayPal“, „Amazon Pay“ und „Stripe“ wird die Bestellung nach vorheriger Bestätigung der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und der „Widerrufsbelehrung“ durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ abgeschlossen.
  7. Auf der folgenden Seite erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung und auch per E-Mail.

§ 3. Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die eine Bestellung für Zwecke abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit dienen.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Alaskar GmbH, Hammerstraße 18, 58285 Gevelsberg, Deutschland Deutschland – E-Mail: widerrufen@fliesenalaskar.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Bitte beachten Sie, dass dieses Muster-Widerrufsformular optional ist und Sie auch ohne dieses Formular Ihr Widerrufsrecht ausüben können, solange Sie eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, an den Verkäufer senden.

Der Widerruf ist zu richten an:

Adresse per Post: Alaskar GmbH, Hammerstraße 18, 58285 Gevelsberg, Deutschland
E-Mail-Adresse: widerrufen@fliesenalaskar.de

Widerrufsfolgen:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 4. Preise, Liefer- und Versandkosten

Die in den Angeboten von Alaskar genannten Preise sind Endpreise, inklusive aller anfallenden Steuern und Gebühren, wie in der Produktbeschreibung beschrieben. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Kosten für Verpackung und Versand sind nicht im Kaufpreis enthalten. Die Höhe dieser Kosten richtet sich nach dem jeweiligen Angebot und den darin angegebenen Versandinformationen. Diese Kosten werden separat in Rechnung gestellt.

§ 5. Zahlungsmethoden, Zahlungsbedingungen, Ausgleich und Zurückbehaltungsrecht**

Unsere Kunden können aus den im jeweiligen Angebot genannten Zahlungsmethoden wählen: Vorkasse (per Überweisung), Barzahlung (bei Abholung vor Ort), Klarna Lastschrift, Klarna Rechnung, Klarna Kreditkarte, Klarna Ratenkauf, Klarna Sofortüberweisung, PayPal, Amazon Pay. In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir folgende Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

  • Klarna Rechnung: Fällig innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Die Rechnung wird bei Versand der Ware ausgestellt und per E-Mail versandt. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.
  • Klarna Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) begleichen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.
  • Sofortüberweisung
  • Kreditkarte (Visa/Mastercard)
  • Lastschrift
  • Barzahlung oder EC-Karte im Geschäft, wenn die Abholung vor Ort vereinbart wurde.
    Die Zahlungsoptionen werden im Rahmen von Klarna Checkout angeboten. Weitere Informationen und Nutzungsbedingungen für Klarna Checkout finden Sie hier. (Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier.) Ihre persönlichen Daten werden von Klarna gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt und gemäß Klarnas Datenschutzrichtlinien verarbeitet.

Wenn Sie sich für die Zahlungsoption PayPal entscheiden, begleichen Sie den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5. Etage, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (nachfolgend PayPal). Der Kaufpreis wird in diesem Fall sofort zur Zahlung fällig. Um mit PayPal zu bezahlen, müssen Sie bei PayPal registriert sein oder sich registrieren. Während des Bestellprozesses werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren Anmeldedaten anmelden und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen können.

Bei Auswahl von Amazon Pay zur Abwicklung Ihrer Zahlungen erfolgt die Zahlung über Amazon Payments Europe S.C.A. (nachfolgend „Amazon Pay“). Der Rechnungsbetrag wird in diesem Fall über Ihr Amazon Pay-Konto abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass Sie ein Amazon-Konto besitzen oder einrichten müssen, um Amazon Pay nutzen zu können. Während des Bestellprozesses werden Sie zu Amazon Pay weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren Amazon-Anmeldedaten anmelden können. Nach der Anmeldung haben Sie die Möglichkeit, die Zahlungsanweisung an uns zu bestätigen. Der Kaufpreis wird unverzüglich zur Zahlung fällig.

Im Falle eines Kaufs auf Rechnung oder per Lastschrift sind wir berechtigt, Ihre

Daten zum Zwecke der Bonitätsprüfung an Klarna zu übermitteln. Klarna führt daraufhin eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Nähere Informationen zu Klarnas Datenschutzbestimmungen: https://www.klarna.com/de/datenschutz/. Wenn sich nach Durchführung der Bonitätsprüfung begründete Zweifel an der Erfüllung der vereinbarten Zahlungsbedingungen ergeben, behalten wir uns das Recht vor, die gewählte Zahlungsoption abzulehnen und Ihnen unsere anderen Zahlungsoptionen anzubieten.

Bei Zahlung per Überweisung (Vorkasse) verpflichten Sie sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen. Die Bankverbindung für die Überweisung wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Der Versand der Ware erfolgt nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Bankkonto.

§ 6. Lieferbedingungen und Lieferzeit

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Lieferzeit kann je nach Produkt und Verfügbarkeit variieren und wird in der Produktbeschreibung oder während des Bestellprozesses angegeben. Wenn keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 5-8 Werktage ab Bestellung. Beachten Sie, dass Sonn- und Feiertage bei der Berechnung der Lieferzeit nicht mitgerechnet werden.

Die Lieferung erfolgt durch einen Versanddienstleister, der von Alaskar ausgewählt wird.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, informiert Alaskar den Kunden unverzüglich über die voraussichtliche Lieferzeit. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, die Bestellung zu stornieren.

§ 7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Alaskar.

§ 8. Gewährleistung und Haftung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Erhalt der Ware.

Offensichtliche Mängel der Ware sind unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich gegenüber Alaskar zu rügen. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

Bei Mängeln hat der Kunde die Wahl zwischen Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung), Rücktritt vom Vertrag, Minderung des Kaufpreises oder Schadensersatz.

Alaskar haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung oder vorsätzlichen Handlung von Alaskar, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet Alaskar nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 9. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Der Kunde hat das Recht, die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die genauen Rückgabe- und Umtauschverfahren sind in unserer separaten Rückgabe- und Umtauschrichtlinie auf unserer Seite https://fliesenalaskar.de/widerrufsbelehrung/ beschrieben.

§ 10. Geistiges Eigentum

Alle Marken, Logos und Inhalte auf unserer Website sind geistiges Eigentum von Alaskar und dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht verwendet oder reproduziert werden.

§ 11. Sicherheit und Datenschutz

  1. Im Rahmen des Anmelde- und Bestellvorgangs werden Kundendaten von Alaskar gespeichert. E-Mail-Anfragen werden ebenfalls archiviert. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen ausschließlich der Verbesserung der Bestellabwicklung. Der Kunde stimmt der Speicherung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch Alaskar im Rahmen der Geschäftsbeziehungen zu.
  2. Alaskar verwendet auf Seiten, auf denen Kundendaten eingegeben werden, die übliche Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer). SSL gewährleistet eine sichere Übertragung von Daten über das Internet.

§ 12. Beschwerden und Schlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform bereit, die es Verbrauchern ermöglicht, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Bestellungen ohne Einschaltung eines Gerichts zu lösen. Sie finden die Plattform hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE.

Alaskar ist grundsätzlich nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB oder Ihrer Bestellung werden wir uns nach besten Kräften bemühen, eine gütliche Einigung zu erzielen. Sollte eine gütliche Einigung nicht möglich sein, erklären sich die Parteien damit einverstanden, sich einer Mediation zu unterziehen, bevor sie rechtliche Schritte unternehmen. Die Kosten für die Mediation werden von beiden Parteien anteilig getragen. Für den Fall, dass die Mediation nicht zu einer Einigung führt, wird der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das am Sitz von Alaskar zuständige Gericht sein.

§ 13. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB werden auf unserer Website veröffentlicht und treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft. Kunden werden bei jeder Bestellung auf die aktuelle Version der AGB hingewiesen und müssen diesen zustimmen, um den Bestellprozess fortzusetzen.

§ 14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das am Sitz von Alaskar zuständige Gericht, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: April 2025